Política de privacidad

Información específica sobre el tratamiento de datos personales en esta web de solicitudes de pedido de Coycama (Algicocina S.L.), conforme al RGPD y a la LOPDGDD.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

En el formulario de solicitud de pedido podemos tratar, entre otros: nombre o razón del cliente, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, número y referencia de cliente, observaciones, zona de agente de mesa y datos de los artículos solicitados (código, descripción, cantidad e importe).

En el acceso a la aplicación se utilizan credenciales de usuario (sesión) para autenticación; no almacenamos contraseñas de clientes finales en una base de usuarios pública.

3. Finalidad

Gestionar su solicitud de pedido, comunicarnos con usted en relación con dicha solicitud (incluido el envío de correos electrónicos de confirmación o seguimiento vinculados al pedido) y, en su caso, la relación profesional o contractual derivada.

No enviamos comunicaciones comerciales ni de marketing a partir de los datos del formulario. Solo utilizamos su correo electrónico en el marco de la solicitud de pedido que usted envía.

4. Base jurídica

Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y/o ejecución de la relación contractual o profesional (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservación

Los datos asociados a las solicitudes de pedido se conservan durante 36 meses, salvo que una obligación legal exija un plazo superior o deban mantenerse bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6. Destinatarios

Los datos pueden ser tratados por personal autorizado de Algicocina S.L. y por proveedores que actúan como encargados del tratamiento cuando es necesario para prestar el servicio, en particular el envío de correo electrónico mediante Microsoft Graph / Microsoft 365.

El uso de servicios de Microsoft puede implicar tratamiento o almacenamiento en infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas por el proveedor (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos). No se prevén cesiones a terceros ajenos a estas finalidades.

7. Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, dirigiendo su solicitud a coycama@coycama.com. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es.

8. Política corporativa (PDF)

Esta página describe el tratamiento específico de esta web de solicitudes de pedido. Algicocina S.L. dispone además de una política de privacidad corporativa en PDF de carácter general, que no está redactada de forma específica para esta aplicación. En caso de duda sobre el uso de datos en esta web, prevalece la información de esta página en lo relativo a este servicio.